سنترالات ياستار: مقارنة بين سنترال P550 وP560: أيهما الأنسب لاحتياجات شركتك؟

تعتبر أنظمة الاتصالات الفعالة أمراً أساسياً لنجاح أي شركة. تقدم شركة مدن الاتصالات، المتخصصة في تقديم حلول الاتصالات المتكاملة، لعملائها أحدث التقنيات في مجال سنترالات ياستار (Yeastar PBX Systems). توفر هذه الأنظمة المبنية على بروتوكول الإنترنت (IP PBX) مرونة عالية، تكلفة منخفضة، وميزات متقدمة تلبي احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة.  

سنقارن في هذا المقال بين سنترال P550 وسنترال P560 من سلسلة P-Series لدى ياستار، مع التركيز على المواصفات التقنية، الميزات، والعوامل التي تساعد في اختيار النموذج المناسب بناءً على احتياجات شركتك. 

تمثل سنترالات ياستار من سلسلة P-Series جيلاً جديداً من أنظمة PBX التي تتجاوز الوظائف التقليدية للتبادل الهاتفي الخاص. هذه الأنظمة مصممة خصيصاً للشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs)، حيث توفر توحيداً للاتصالات الصوتية، الفيديو، التطبيقات، والتعاون. وفقاً لمصادر رسمية، تتميز سلسلة P-Series بقدرتها على دعم العمل عن بعد، إدارة المكالمات بصرياً، وتكامل مع أدوات خارجية مثل CRM وأنظمة التعاون، كما أنها تدعم خيارات النشر على السحابة أو في الموقع (On-Premises)، مما يجعلها مرنة لمختلف البيئات التجارية. 

تقلل سنترالات ياستار من تكاليف الاتصالات التقليدية من خلال استخدام VoIP (Voice over IP)، الذي يعتمد على الإنترنت لنقل المكالمات. هذا يعني توفيراً في الفواتير الشهرية، خاصة للشركات التي تتعامل مع عملاء دوليين. بالإضافة إلى ذلك، توفر هذه الأنظمة أماناً متقدماً مثل تشفير المكالمات، حماية من الهجمات الإلكترونية، وإدارة الوصول بناءً على الصلاحيات.  

من بين سنترالات ياستار، يبرز سنترال P550 كـ نموذج أساسي في سلسلة P-Series، مصمم للشركات التي تحتاج إلى نظام موثوق بتكلفة معقولة. يدعم هذا السنترال حتى 50 مستخدماً ثابتاً، مع قدرة على إجراء 25 مكالمة متزامنة كحد أقصى. يتيح هذا النموذج توسعة المنافذ التناظرية (Analog Ports) إلى 8 منافذ FXS/FXO، و8 منافذ BRI، و4 منافذ خلوية (GSM/3G/4G). لا يدعم منافذ E1/T1/J1، مما يجعله مناسباً للشركات التي لا تحتاج إلى اتصالات PRI عالية السعة. 

من الناحية التقنية، يحتوي سنترال P550 على 4 فتحات للوحدات (Module Slots)، مما يسمح بإضافة وحدات إضافية لتخصيص النظام، كما يدعم تخزين USB حتى 2 تيرابايت، وتقنية NFC لقراءة/كتابة الإعدادات بسرعة عبر الهواتف المحمولة. المنافذ الشبكية هي 2 x Gigabit Ethernet، مما يضمن سرعة نقل بيانات عالية. فيما يتعلق بالأمان، يشمل ميزات مثل سياسة كلمات المرور، الدفاع التلقائي، وحظر عناوين IP المشبوهة. 

يدعم سنترال P550 تطبيق Linkus UC Clients، الذي يتيح الوصول إلى المكالمات، المؤتمرات، والرسائل من أجهزة متعددة (هواتف ذكية، حواسيب، متصفحات). هذا يجعله مثالياً للشركات التي تعتمد على العمل عن بعد، حيث يقلل من مخاطر الأمان الشبكي ويسهل إدارة الفرق الموزعة. كما يتكامل مع أدوات مثل Microsoft Teams أو CRM، مما يعزز الكفاءة في إدارة العملاء. 

سنترال P560، هو نموذج أكثر تقدماً، يبدأ بـ 100 مستخدم أساسي ويمكن توسيعه إلى 200 مستخدم باستخدام ترخيص أو وحدة DSP إضافية. يدعم 30 مكالمة متزامنة أساسية، قابلة للزيادة إلى 60، كما يدعم نفس الحدود في المنافذ التناظرية (8 منافذ FXS/FXO، و8 منافذ BRI، و4 خلوية)، لكنه يضيف دعماً لمنفذ E1/T1/J1 واحد، مما يناسبه للشركات التي تحتاج إلى اتصالات عالية السعة مع مزودي الخدمات. 

تقنياً، يدعم سنترال P560 لوحة توسعة واحدة (Expansion Board) مثل EX08 أو EX30، بالإضافة إلى تخزين SATA حتى 2 تيرابايت إلى جانب USB، كما يحتوي على NFC و2 x Gigabit Ethernet. من الميزات البارزة، قدرته على إضافة وحدات DSP لزيادة السعة، مما يجعله قابلاً للتوسع مع نمو الشركة. في جانب الأمان، يشمل نفس الميزات المتقدمة مثل الدفاع الثابت والتلقائي، مع إشعارات أمنية عبر البريد الإلكتروني. 

يبرز سنترال P560 في دعم مراكز الاتصال (Call Center)، مع ميزات مثل توزيع المكالمات، لوحة التحكم في الطوابير، والتقارير التحليلية. يساعد هذا الشركات في تحسين خدمة العملاء، خاصة تلك التي تتعامل مع حجم كبير من الاستفسارات، كما يدعم العمل عن بعد بشكل أفضل من خلال تقليل تحديات الشبكة والأمان. 

كلا النموذجين يشتركان في مجموعة واسعة من الميزات المتقدمة، مما يجعلهما جزءاً من نظام "PBX Plus More". يدعم كلاهما مراكز الاتصال مع توزيع المكالمات، لوحات التحكم، وتقارير SLA، مما يحسن الكفاءة في خدمة العملاء. كما يوفران تطبيقات UC للوصول من أي مكان، وتكامل مع أدوات خارجية مثل Zoho CRM أو Google Workspace. 

فيما يتعلق بالأمان، يشملان حماية من الاختراقات، وتشفير SRTP/TLS، وإدارة الوصول. تقلل هذه الأنظمة من مخاطر فقدان البيانات بنسبة كبيرة، خاصة في ظل التهديدات الإلكترونية المتزايدة. بالنسبة للعمل عن بعد، يدعمان BYOD (Bring Your Own Device)، مما يسمح للموظفين باستخدام أجهزتهم الشخصية بأمان. 

أما في جانب الإدارة، فيوفر كلا النموذجين لوحة تحكم بصرية (Operator Panel) لمراقبة المكالمات في الوقت الفعلي، مع إمكانية تسجيل المكالمات وإدارة الطوابير. يساعد هذا المديرين في تحليل الأداء وتحسين العمليات.  

عند الاختيار بين سنترالات ياستار، ركز على حجم شركتك وحاجاتها المستقبلية. إذا كانت شركتك صغيرة (أقل من 50 موظفاً) ولا تتوقع نمواً سريعاً، فإن سنترال P550 يوفر كفاءة عالية بتكلفة أقل. أما إذا كانت متوسطة الحجم مع إمكانية التوسع، فإن سنترال P560 يقدم مرونة أكبر في السعة والمنافذ.  

يشمل تقييم الاحتياجات حساب عدد المكالمات اليومية، نوع الاتصالات (تناظرية أم رقمية)، والميزانية. كما يجب النظر في التكامل مع أنظمة موجودة، مثل البريد الإلكتروني أو أدوات التعاون. 

توفر سنترالات ياستار مثل P550 وP560 حلولاً متقدمة تلبي احتياجات الشركات المتنوعة دون تفضيل واضح لأحدهما. تقدم شركة مدن الاتصالات استشارات لمساعدتك في الاختيار، مع ضمان تركيب وصيانة احترافية. تذكر أن الاستثمار في نظام اتصالات قوي يعزز الإنتاجية ويقلل التكاليف على المدى الطويل. لمزيد من التفاصيل، تواصل معنا اليوم. 

اكتشف المزيد:

حلول ياستار للكول سنتر | حلول اتصالات موحدة بكفاءة عالية

مصمم تدفق المكالمات في سنترالات ياستار: دليل شامل للإعداد

ما هي ميزة طابور الأولوية في سنترالات ياستار؟

كيف تُحسن سنترالات ياستار خدمة العملاء 

سنترال ياستار S20: اتصالات ذكية للشركات الناشئة 

تحكم ذكي في 100 مكالمة يوميًا مع سنترال ياستار P560 

سلسلة سنترالات ياستار P: حلول اتصالات متقدمة للشركات 

تكامل سنترال ياستار P550 مع هاتف سنوم D735 

سنترال IP ياستار P520: مواصفات، مميزات، وفوائد 

ما الذي يميز سنترالات ياستار P-Series عن غيرها؟