أصبحت السنترالات الرقمية ركيزة أساسية للشركات والمؤسسات لإدارة الاتصالات الداخلية والخارجية بكفاءة عالية. مع انتشار تقنيات الصوت عبر الإنترنت (VoIP)، برزت شركة جراند ستريم كواحدة من الأسماء الرائدة في سوق السنترالات الذكية، مقدمة حلولاً متكاملة تجمع بين الصوت، الفيديو، والتعاون عن بعد.
نركز في هذا المقال على مقارنة شاملة بين نموذجين بارزين من سنترالات جراند ستريم: سنترال UCM6302 وسنترال UCM6304، لاتخاذ قرار شراء مدروس بناءً على احتياجاتك.
سلسلة سنترالات جراند ستريم UCM6300 هي مجموعة من السنترالات الرقمية (IP PBX) التي تعتمد على منصة Asterisk الشهيرة، محدثة إلى الإصدار 16. صُممت هذه السلسلة لتوفير حلول اتصالات موحدة تجمع بين الصوت، الفيديو، الرسائل الفورية، والاجتماعات الافتراضية في منصة واحدة. ما يميز سنترالات جراند ستريم هو أنها لا تتطلب رسوماً إضافية لتفعيل الميزات، مما يجعلها خياراً جذاباً للشركات التي تسعى لتقليل التكاليف دون التضحية بالجودة.
تقدم السلسلة دعماً قوياً للاتصالات عن بعد من خلال تطبيق Wave المجاني، الذي يتيح للمستخدمين التواصل عبر الهواتف المحمولة، الحواسيب، أو المتصفحات، كما تتميز بمستوى أمان عالٍ بفضل بروتوكولات مثل SRTP، TLS، وHTTPS، التي تحمي الاتصالات من الاختراقات. تدعم السلسلة أيضاً تكاملاً سلساً مع أنظمة إدارة العملاء (CRM) وأنظمة إدارة الفنادق (PMS)، بالإضافة إلى خدمات مثل UCM RemoteConnect للوصول البعيد الآمن، ودعم كوديك Opus لجودة صوت فائقة مع مقاومة فقدان الحزم بنسبة تصل إلى 50% للصوت و25% للفيديو. تقدم في مدن الاتصالات هذه السنترالات كجزء من حلولنا للعملاء في المنطقة العربية، مع دعم فني محلي يضمن الأداء الأمثل.
من بين سنترالات جراند ستريم، يبرز سنترال UCM6302 كنموذج قوي مصمم خصيصاً للشركات المتوسطة الحجم، ومن مميزاته:
سعة ممتازة للشركات المتوسطة: يدعم حتى 1000 مستخدم و150 مكالمة متزامنة (أو 100 مكالمة مع تشفير SRTP)، ليغطي احتياجات الشركات التي تمتلك عدد موظفين كبير نسبياً.
أداء قوي واستقرار عالٍ: مزود بمعالج رباعي النواة وذاكرة RAM سعة 4 جيجابايت وتخزين داخلي 32 جيجابايت لضمان سرعة المعالجة واستقرار النظام.
خيارات اتصال مرنة: يحتوي على منفذين FXS للهواتف التناظرية، منفذين FXO لربط خطوط الهاتف العامة، ودعم خاصية Lifeline لاستمرار الخدمة أثناء انقطاع الكهرباء.
منافذ شبكة متعددة: يتضمن 3 منافذ جيجابت إيثرنت تدعم PoE+ وميزة NAT Router، إضافة إلى منافذ USB وفتحة SD لتخزين التسجيلات والنسخ الاحتياطية.
مؤتمرات صوتية ومرئية متقدمة: يدعم مؤتمرات صوتية حتى 150 مشاركاً ومرئية حتى 30 مشاركاً بدقة 1080p، ما يجعله مناسباً للاجتماعات الداخلية أو عن بُعد.
ميزات اتصال شاملة: يوفر نظام IVR متعدد الطبقات، تسجيل المكالمات، البريد الصوتي، قوائم الانتظار، والفاكس الإلكتروني، لتغطية جميع احتياجات الاتصالات في بيئة العمل.
أمان واتصال محمي: يدعم بروتوكولات الأمان SRTP وTLS وZRTP، مع دعم IPv6 وOpenVPN لتأمين الاتصالات وضمان الخصوصية.
يُعد سنترال UCM6304 من سنترالات جراند ستريم نموذجاً قوياً مصمماً للشركات الكبيرة التي تحتاج إلى سعة أعلى وأداء متقدم، ومن مميزاته:
سعة عالية للأعمال المكثفة: يدعم حتى 2000 مستخدم و300 مكالمة متزامنة (أو 200 مكالمة عند تفعيل تشفير SRTP)، مما يجعله مناسباً للشركات ذات حجم اتصالات مرتفع وعدد موظفين كبير.
أداء فائق بمعالجة قوية: مزود بمعالج سداسي النواة وذاكرة RAM بسعة 4 جيجابايت وتخزين داخلي 128 جيجابايت، ما يضمن تشغيل جميع العمليات والمكالمات والفيديوهات بمرونة واستقرار حتى في أوقات الضغط العالي.
منافذ اتصال متعددة: يوفر 4 منافذ FXS للهواتف التناظرية و4 منافذ FXO لخطوط PSTN، مع دعم خاصية Lifeline لضمان استمرار الاتصال عند انقطاع الكهرباء، مما يمنحه مرونة عالية في الدمج بين الشبكات التقليدية والحديثة.
منافذ شبكة وأدوات تخزين متكاملة: يتضمن 3 منافذ جيجابت إيثرنت تدعم PoE+ وNAT Router، مع منفذين USB وفتحة SD لتخزين التسجيلات والنسخ الاحتياطية، إضافة إلى شاشة LCD صغيرة لسهولة الإعداد والمراقبة.
مؤتمرات أكبر وجودة فيديو محسّنة: يدعم مؤتمرات صوتية حتى 200 مشارك ومرئية حتى 60 مشاركاً بدقة 1080p، مع إمكانية إنشاء غرف متعددة للاجتماعات ودعم كوديك H.265 الذي يوفر جودة فيديو عالية حتى في الشبكات المزدحمة.
ميزات اتصال شاملة: يوفر جميع خصائص الاتصال الاحترافية مثل تسجيل المكالمات، قوائم الانتظار، نظام IVR متعدد الطبقات، البريد الصوتي، والفاكس الإلكتروني، ليغطي احتياجات الشركات الضخمة في إدارة الاتصالات اليومية.
أمان وموثوقية عالية: يدعم بروتوكولات SRTP وTLS وZRTP و802.1X، مع خاصية High Availability (HA) التي تضمن استمرار الخدمة دون انقطاع في حال حدوث أعطال.
لنفهم الفرق بوضوح، إليك جدول مقارنة يغطي الجوانب الرئيسية:
|
الجانب |
||
|
سعة المستخدمين |
1000 مستخدم |
2000 مستخدم |
|
المكالمات المتزامنة |
150 (100 مع SRTP) |
300 (200 مع SRTP) |
|
منافذ FXO/FXS |
2/2 |
4/4 |
|
مؤتمرات صوتية |
حتى 150 مشارك |
حتى 200 مشارك |
|
مؤتمرات فيديو |
حتى 30 مشارك (1080p) |
حتى 60 مشارك (1080p) |
|
المعالج |
رباعي النواة |
سداسي النواة |
|
الذاكرة (رام/فلاش) |
4GB / 32GB |
4GB / 128GB |
|
التصميم |
سطح مكتبي / بلاستيك |
رف / معدن |
|
الشاشة LCD |
128x32 نقطية |
128x32 أبيض وأسود |
|
دعم High Availability |
نعم |
نعم |
|
مقاومة فقدان الحزم |
50% صوت، 25% فيديو |
50% صوت، 25% فيديو |
|
التكامل مع CRM/PMS |
نعم |
نعم |
من الواضح أن الفرق الرئيسي في السعة والأداء، حيث يفوق UCM6304 في التعامل مع الأحمال الكبيرة بفضل معالجه الأقوى وتخزينه الأكبر. أما الميزات الأساسية مثل IVR، البريد الصوتي، والتسجيل، فهي مشتركة، مما يجعل الاختيار يعتمد على حجم الشركة. على سبيل المثال، إذا كانت شركتك تحتاج إلى مؤتمرات فيديو كبيرة، فإن UCM6304 يوفر ضعف السعة تقريباً.
بالإضافة إلى ذلك، كلا النموذجين يدعمان بروتوكولات متشابهة مثل SIP وSRTP، ويوفران أماناً عالياً ضد التهديدات الإلكترونية. الفرق في المنافذ التناظرية يجعل UCM6304 أفضل للشركات التي لا تزال تعتمد على خطوط PSTN التقليدية، بينما UCM6302 كافٍ للانتقال الكامل إلى VoIP.
سنترال UCM6302 هو الخيار المثالي للشركات الصغيرة إلى المتوسطة التي تضم ما يصل إلى 1000 موظف، مثل المكاتب التجارية أو المتاجر. يناسب هذا النموذج البيئات ذات حركة المرور المتوسطة، حيث يوفر أداءً قوياً بتكلفة معقولة. على سبيل المثال، شركة تسويق تحتاج إلى مؤتمرات صوتية يومية أو مكالمات فيديو محدودة ستجد في UCM6302 حلاً اقتصادياً وفعالاً.
من ناحية أخرى، يتألق سنترال UCM6304 في الشركات الكبيرة أو المتوسعة، مثل الفنادق، المصانع، أو المؤسسات التعليمية التي تصل إلى 2000 مستخدم. يبرز هذا النموذج في السيناريوهات التي تتطلب مؤتمرات فيديو كبيرة أو تكاملاً مع أنظمة مراقبة متقدمة. على سبيل المثال، جامعة تحتاج إلى عقد اجتماعات فيديو لـ 60 مشاركاً ستستفيد من السعة العالية لهذا السنترال. كلا النموذجين يدعمان التوسع عبر الربط مع أجهزة إضافية، مما يجعلهما مرنين لمواكبة نمو الشركة.
قبل اتخاذ قرار شراء أي من سنترالات جراند ستريم، من الضروري تقييم احتياجات شركتك بعناية: عدد المستخدمين، نوع الاتصالات (صوتية أو فيديو)، والميزانية المتاحة. تأكد من أن شبكتك تدعم Gigabit Ethernet لضمان الأداء الأمثل، واستشر متخصصاً للتركيب والإعداد.
نقدم في مدن الاتصالات، استشارات وخدمات تركيب احترافية لضمان تشغيل السنترال بكفاءة. كما يُنصح بالتحقق من التحديثات البرمجية الدورية عبر منصة GDMS للحفاظ على الأمان والأداء. أخيراً، اختبر توافق السنترال مع أجهزتك الحالية، مثل هواتف IP من جراند ستريم، لضمان التكامل السلس.
يمثل كل من سنترال UCM6302 وسنترال UCM6304 خيارين متميزين ضمن سنترالات جراند ستريم، حيث يقدمان حلولاً متطورة للاتصالات الموحدة بأمان وكفاءة عاليين. يكمن الفرق الأساسي في السعة والأداء، مما يجعل كل نموذج مناسباً لاحتياجات مختلفة دون تفوق واضح لأحدهما على الآخر. سواء كنت تدير شركة صغيرة أو مؤسسة كبيرة، توفر سنترالات جراند ستريم المرونة والقوة لتعزيز التواصل.
تواصل مع مدن الاتصالات للحصول على استشارة مخصصة وعرض أسعار يناسب احتياجاتك. يهدف هذا المقال إلى تمكينك من اتخاذ قرار شراء مدروس، لضمان استثمار ناجح في مستقبل اتصالات شركتك.