أقامت مدن سلسلة من الدورات التدريبية المتخصصة لـ Grandstream في كل من الرياض، جدة، والخبر.
حيث ركزت الدورات التدريبية على:
-
عرض شامل لخصائص منتجات شركة Grandstream.
-
شرح تفصيلي للحلول المبتكرة التي تقدمها Grandstream.
المدرب:
م: هاني عبد الله
أهم محاور الدورات التدريبية:
نبذة عن شركة جراندستريم:
تأسست شركة Grandstream في عام 2002، وأصبحت واحدة من أبرز الشركات العالمية في مجال الاتصالات الموحدة. تشتهر بابتكاراتها في حلول الصوت والفيديو والبيانات والتنقل، وقد حصلت على العديد من الجوائز العالمية تقديراً لجودة منتجاتها وتطورها المستمر.
عرض وشرح خصائص منتجات Grandstream:
تم تقديم شرح تفصيلي لأبرز منتجات جراندستريم مثل السنترالات، هواتف الـ IP، السماعات، السويتشات، الأكسس بوينت وغيرها، مع التركيز على كيفية تكاملها لخدمة بيئة الاتصالات المؤسسية بكفاءة.
شرح تفصيلي لحلول Grandstream:
تضمن التدريب تغطية شاملة لأهم الحلول التي تقدمها Grandstream، مثل:
-
حلول مراكز الاتصال (Call Center)
-
الربط مع أنظمة إدارة العملاء (CRM)
-
تسجيل وتحويل المكالمات
-
إعداد وتكوين SIP Trunk
-
التكامل مع تطبيقات التواصل مثل تليجرام وواتساب
التطبيقات الفعلية ودراسة الحالات:
تميزت الدورات بالتفاعل العملي من خلال عروض حية وتطبيقات واقعية.
شهادات معتمدة:
قدمت مدن لجميع المشاركين على شهادات رسمية تثبت حضورهم واكتسابهم للمعرفة والخبرة العملية.