كيف تدير جميع اتصالات شركتك من نظام واحد؟

الحل: سنترالات جراند ستريم مع هواتف 

يكمن الحل الأمثل في تبني سنترالات جراند ستريم (Grandstream PBX)، وهي أنظمة IP PBX متقدمة تعتمد على بروتوكول SIP لتوحيد الاتصالات. تسمح هذه السنترالات بإدارة مركزية للمكالمات، مع تخصيص هواتف IP لكل قسم في الشركة. نوصي بهذه الحلول لأنها اقتصادية، وقابلة للتوسع. دعونا نستعرض التفاصيل الفنية المهمة. 

تعتمد سنترالات جراند ستريم على سلسلة UCM، التي توفر منصة موحدة للصوت، الفيديو، الرسائل، والتعاون. هذه السنترالات مبنية على نظام Asterisk المفتوح المصدر، مما يجعلها آمنة ومرنة.  

تشمل الميزات الرئيسية: دعم حتى آلاف المستخدمين، مكالمات متزامنة عالية، وتكامل مع تطبيقات مثل Wave للتواصل عبر الهواتف الذكية والويب، كما تدعم التشفير TLS/SRTP للحماية، وخدمات مثل IVR (الرد الآلي)، تسجيل المكالمات، وإدارة الطوابير. 

موديلات سنترالات جراند ستريم الرئيسية وميزاتها 

• سلسلة UCM6200: مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة.  
  
  
• UCM6202: يدعم 500 مستخدم، 30 مكالمة متزامنة، 2 منافذ FXO للخطوط الأرضية. مثالي للشركات الناشئة، مع دعم Gigabit Ethernet وPoE. سعة تخزين لتسجيل المكالمات تصل إلى 50 ساعة. 
  
  
• UCM6208: يدعم 800 مستخدم، 100 مكالمة متزامنة، 8 منافذ FXO. مناسب للشركات المتوسطة، مع دعم E1/T1 للشبكات الكبيرة. 
  
  
• سلسلة UCM6300: الأحدث والأقوى، تدعم حتى 3000 مستخدم و450 مكالمة متزامنة. تشمل موديلات مثل UCM6301 (للصغيرة)، UCM6302، UCM6304، وUCM6308. ميزات بارزة: دعم كوديك Opus للصوت عالي الجودة، H.265 للفيديو، وتكامل مع GDMS للإدارة السحابية. توفر هذه السلسلة مقاومة لفقدان الحزم بنسبة 50%، مما يجعلها مثالية للاتصالات عن بعد. 

توفر هذه الموديلات تحديثات مجانية مدى الحياة، وواجهة ويب سهلة الاستخدام. ننصح في مدن الاتصالات باختيار الموديل بناءً على حجم الشركة: UCM6202 لأقل من 100 موظف، وUCM6300 للكبرى. 

 

هواتف IP جراند ستريم 

ليكتمل النظام، يجب دمج هواتف IP مع السنترالات. تعمل هذه الهواتف عبر الإنترنت (VoIP)، مما يوفر مرونة وتكلفة أقل من الهواتف التقليدية. تقدم جراند ستريم سلسلتين رئيسيتين: GRP (المهنية) وGXP (المتوسطة). 

موديلات هواتف IP في سلسلة GRP 

• GRP2670: دعم 14 خط، 16 حساب SIP، شاشة لمس 7 إنش، دعم Wi-Fi 6، بلوتوث، و5 مؤتمرات صوتية. مثالي للمكاتب التنفيذية، مع تشفير أمني متقدم. 
  
  
• GRP2650: دعم 12خط، 16 حساب SIP، شاشة 5 إنش، PoE، ودعم USB للسماعات. مناسب لقسم المبيعات لإدارة مكالمات متعددة. 
  
  
• GRP2636: دعم 8 خطوط، 12 حساب SIP، بلوتوث مدمج، Wi-Fi 6، ودعم GBX20 للتوسعة (حتى 160 جهة اتصال إضافية). 
  
  
• GRP2634: مشابه لـ 2636، مع دعم لـ 40 جهة اتصال إضافية عبر وحدات توسعة. 
  
  
• GRP2616: دعم 6 خطوط، شاشة مزدوجة، دعم BLF للأزرار السريعة، مثالي لقسم الدعم. 

تدعم هذه الهواتف HD Audio وNoise Shield لتقليل الضوضاء، ويمكن تخصيصها لكل قسم: مثلاً، GRP2670 للإدارة العليا، وGRP2624 للموظفين العاديين. 

موديلات هواتف IP في سلسلة GXP 

• GXP2130: دعم 3 خطوط و3 حسابات SIP، شاشة ملونة 2.8 بوصة، جودة صوت HD، Bluetooth مدمج، و4-way Conference، مع منافذ Gigabit. مناسب للمكاتب والشركات الصغيرة والمتوسطة.
  
  
• GXP2140: يدعم 4 خطوط و4 حسابات SIP، شاشة أكبر 4.3 بوصة، Bluetooth وUSB، و5-way Conference، مع أداء قوي للاستخدام المكتبي المكثف.
  
  
• GXP2160: هاتف احترافي يدعم حتى 6 خطوط و6 حسابات SIP، شاشة كبيرة، عدد كبير من أزرار BLF، وميزات متقدمة لإدارة المكالمات، مناسب للـ Call Centers والشركات الكبيرة.
  
  
• GXP2170: أقوى موديل في السلسلة، يدعم حتى 12 خط و6 حسابات SIP، مع عدد ضخم من أزرار BLF وإمكانية توصيل Expansion Modules، مثالي لبيئات العمل عالية الضغط.
  
  
• GXP1630: يدعم 3 خطوط و3 حسابات SIP، جودة صوت HD ومنافذ Gigabit، خيار اقتصادي قوي للشركات الصغيرة.